Ich habe meine Zugangsdaten vergessen.
Für die Anmeldung bei Elisana360 benötigt ihr drei Dinge:
die Arbeitsplatz-Adresse, unter der euer Unternehmen registriert ist
eure E-Mailadresse, mit der ihr eingeladen wurdet
euer Passwort, das ihr selbst festgelegt habt
Aber was tun, wenn ihr eine dieser Informationen vergessen habt?
Ich habe die Arbeitsplatz-Adresse vergessen
Jedes Unternehmen, das bei Elisana360 registriert ist, hat eine eigene Arbeitsplatz-Adresse. Diese gebt ihr am Computer, Tablet oder Handy in die Adresszeile des Browsers ein, um euch sicher einzuloggen.
Die Adresse wurde bei der Registrierung von eurem Admin festgelegt.
Wenn ihr die Adresse nicht mehr wisst, gibt es zwei Möglichkeiten:
Durchsucht euren E-Mailverlauf nach dem Stichwort „Elisana360“. In der Einladungs-E-Mail findet ihr die korrekte Adresse.
Fragt bei euren Kollegen oder beim Admin nach. Die Arbeitsplatz-Adresse ist für alle Mitarbeiter im Unternehmen gleich.
Ich habe meine E-Mailadresse vergessen
Wenn ihr euch nicht sicher seid, mit welcher E-Mailadresse ihr euch anmelden müsst, könnt ihr folgendes tun:
Öffnet die Anmeldeseite (eure Arbeitsplatz-Adresse) im Browser und testet verschiedene E-Mailadressen.
Nutzt die Funktion „Passwort vergessen“ und gebt dort eure E-Mailadressen nacheinander ein. Elisana360 zeigt euch an, wenn eine E-Mailadresse nicht bekannt ist. Wird eine gültige Adresse erkannt, erhaltet ihr einen Link zum Zurücksetzen des Passwortes per E-Mail.
Alternativ: Fragt euren Admin. Er kann sich in Elisana360 einloggen und über Profilbild > Administration > Mitarbeiter die Liste aller registrierten E-Mailadressen einsehen.
Ich habe mein Passwort vergessen
Ihr könnt euer Passwort ganz einfach zurücksetzen:
Öffnet die Anmeldeseite eures Elisana360-Arbeitsplatzes
Klickt auf „Passwort vergessen“
Gebt eure registrierte E-Mailadresse ein
Ihr erhaltet per E-Mail einen Link, über den ihr ein neues Passwort vergeben könnt
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findet ihr hier: hier klicken >
⚠️ Das Passwort sollte aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen #!=()&$%§ bestehen. Vermeidet bitte einfach zu erratende Passwörter wie den Unternehmensnamen.