Wenn ihr euer Passwort vergessen habt, könnt ihr ganz einfach ein neues festlegen. Alles, was ihr dazu benötigt, ist:

• die URL eures Elisana360-Arbeitsbereichs (z. B. firmenname.elisana.com)
  → Wenn ihr diese nicht mehr wisst, fragt bitte im Team oder bei eurem Geschäftsführer nach.

• Zugriff auf die E-Mailadresse, mit der ihr zu Elisana360 eingeladen wurdet.

1. Öffnet einen Internetbrowser und ruft eure persönliche Arbeitsplatz-Adresse auf (z. B. team-musterfirma.elisana.com).

2. Klickt auf dem Login-Bildschirm neben dem Anmeldebutton auf den Link „Passwort vergessen“.

3. Gebt im Formular eure E-Mailadresse ein, mit der ihr bei Elisana360 registriert seid.

4. Ihr erhaltet eine E-Mail mit einem Link, über den ihr ein neues Passwort festlegen könnt.

💡 Wenn keine E-Mail ankommt, prüft bitte euren Spam-Ordner. Falls ihr euch unsicher seid, ob ihr die richtige E-Mailadresse verwendet, fragt im Team nach – Administratoren können in der Administration einsehen, mit welcher E-Mail ihr registriert seid.

1. Öffnet die E-Mail und klickt auf den enthaltenen Button.

2. Gebt im folgenden Formular erneut eure E-Mailadresse ein.

3. Legt ein neues Passwort fest.

4. Bestätigt das neue Passwort durch erneute Eingabe.

Das neue Passwort ist ab sofort gültig.

⚠️ Das Passwort sollte aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen #!=()&$%§ bestehen. Vermeidet bitte einfach zu erratende Passwörter wie den Unternehmensnamen o. Ä.